Købsbetingelser
Aftale, priser, betaling og dine rettigheder, når du handler.
Senest opdateret: 2026-06-24
1. Generelt
Disse købsbetingelser gælder for alle køb og abonnementer via XNails Club. Sælger er XNails Club. Når du gennemfører et køb, accepterer du disse betingelser. Vi forbeholder os retten til at opdatere betingelserne — den gældende version ligger altid på hjemmesiden.
2. Bestilling og aftale
En bindende aftale opstår, når du har gennemført betalingen og modtaget en ordrebekræftelse på e-mail. Vi forbeholder os retten til at afvise en bestilling ved mistanke om svindel, åbenlys fejlprisning eller andre saglige grunde.
3. Priser og betaling
Alle priser er inkl. moms. Betaling sker med kort (Visa, Mastercard, Maestro, Amex) eller andre metoder, der vises i kassen. Betalingen håndteres sikkert af Stripe — vi gemmer ingen kortoplysninger. For abonnementer trækkes betalingen automatisk i starten af hver cyklus.
4. Forkert prisinformation
Hvis en pris åbenlyst er forkert — f.eks. en teknisk fejl, der giver en urimeligt lav sum — har vi ret til at annullere købet og refundere det indbetalte beløb.
5. Levering
Leveringsbetingelserne fremgår af et særskilt dokument (Levering). Ved forsinkelse på mere end 30 dage har du ret til at hæve købet efter købeloven.
6. Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven. Detaljerne og undtagelserne finder du under Fortrydelsesret. Fortrydelsesretten gælder ikke for hygiejne- og skønhedsprodukter, hvor forseglingen er brudt.
7. Reklamation
Du har ret til at reklamere over en vare, der er mangelfuld eller ikke svarer til det aftalte. Efter købeloven har du 2 års reklamationsret. Kontakt os inden for rimelig tid efter, du har opdaget manglen — normalt inden for to måneder.
8. Mangelfuld vare
Ved mangler har du ret til at kræve afhjælpning, omlevering, prisafslag eller at hæve købet. Vi dækker returfragten ved reklamation over mangelfulde varer.
9. Force majeure
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser, der skyldes forhold uden for vores kontrol, såsom naturkatastrofer, strejke, pandemi, leverandørsvigt eller myndighedsbeslutninger.
10. Tvist
Tvister forsøger vi først at løse direkte med dig. Hvis vi ikke når til enighed, kan du som forbruger henvende dig til Forbrugerklagenævnet (www.forbrugerklagenaevnet.dk) eller Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen (www.kfst.dk). Du kan også bruge EU's ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Kontakt
XNails Club E-mail: help@xnails.se Web: https://club.xnails.co/da