Privatlivspolitik
Hvordan vi behandler dine personoplysninger efter GDPR.
Senest opdateret: 2026-06-24
1. Dataansvarlig
XNails Club er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger i overensstemmelse med EU's databeskyttelsesforordning (GDPR).
2. Hvilke oplysninger vi indsamler
Ved medlemskab indsamler vi: - Navn, e-mailadresse og telefonnummer - Leveringsadresse - Betalingsoplysninger (håndteres af Stripe — vi gemmer ingen kortoplysninger) - Ordre- og leveringshistorik - Dine chatbeskeder med AI-stylisten - Likes, gemte og fravalgte produkter - Point, streak og anden aktivitetsdata Ved tilmelding til nyhedsbrevet indsamler vi din e-mailadresse.
3. Hvorfor vi behandler dine oplysninger
Vi behandler dine oplysninger for at: - Opfylde vores aftale med dig (levere abonnementet) - Sende ordrebekræftelser, SMS om månedens boks og leveringsopdateringer - Tilpasse AI-stylistens forslag - Håndtere kundeservice og reklamationer - Drive point- og belønningsprogrammet - Sende nyhedsbreve (hvis du har givet samtykke) - Overholde bogføringsloven (5 år)
4. Retsgrundlag
- Opfyldelse af aftale: for at levere abonnementet - Legitim interesse: til kundeservice, AI-anbefalinger og forbedring af tjenesten - Samtykke: til nyhedsbreve og SMS-markedsføring ud over det rent transaktionelle - Retlig forpligtelse: til bogføring
5. AI-stylisten og automatiserede afgørelser
AI-stylisten giver forslag baseret på din profil og dine likes. Du kan altid bytte, godkende eller pause forslag — der træffes ingen afgørelser uden mulighed for menneskelig vurdering. Chathistorikken bruges til at forbedre dine forslag og kan bruges anonymiseret til at udvikle tjenesten.
6. Deling af oplysninger
Vi deler dine oplysninger med: - Stripe (betalingshåndtering) - Fragtfirmaer (levering) - E-mail- og SMS-leverandører (Resend, Twilio eller tilsvarende) - AI-leverandører (Anthropic) til chatfunktionen, under databehandleraftale - Bogførings- og momsværktøjer (lovkrav) Vi sælger aldrig dine oplysninger til tredjepart.
7. Overførsel uden for EU/EØS
Nogle af vores leverandører kan behandle oplysninger uden for EU/EØS. Når det sker, sikrer vi et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau gennem EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller andre godkendte mekanismer.
8. Opbevaring
Dine oplysninger opbevares, så længe det er nødvendigt for at opfylde formålet. Ordreoplysninger gemmes i 5 år i henhold til bogføringsloven. Aktive abonnementsdata gemmes, så længe medlemskabet er aktivt, og 36 måneder derefter til support og statistik. Chathistorik slettes eller anonymiseres inden for 24 måneder efter ophørt medlemskab.
9. Dine rettigheder
Efter GDPR har du ret til at: - Anmode om indsigt i dine personoplysninger - Anmode om berigtigelse af forkerte oplysninger - Anmode om sletning ("retten til at blive glemt") - Anmode om begrænsning af behandlingen - Gøre indsigelse mod behandling - Anmode om dataportabilitet - Tilbagekalde dit samtykke Kontakt os på help@xnails.se for at gøre brug af dine rettigheder.
10. Cookies
Vi bruger nødvendige cookies, for at hjemmesiden kan fungere. Der bruges ingen sporingscookies uden dit samtykke. Læs mere i vores Cookiepolitik.
11. Tilsynsmyndighed
Hvis du mener, at vi behandler dine oplysninger ukorrekt, kan du indgive en klage til Datatilsynet, www.datatilsynet.dk.
12. Kontakt
XNails Club E-mail: help@xnails.se Web: https://club.xnails.co/da