Medlemsvilkår
Sådan fungerer abonnementet, AI-stylisten og din boks.
Senest opdateret: 2026-06-24
1. Om tjenesten
XNails Club er et månedligt abonnement, hvor vores AI-stylist udvælger press-on-negle, gel og tilbehør til dig og sender en boks hjem hver måned. Tjenesten leveres af XNails Club. Når du starter et abonnement, accepterer du disse medlemsvilkår.
2. Hvem kan blive medlem
Du skal være fyldt 18 år eller have samtykke fra en værge for at tegne et abonnement. Du bekræfter, at de oplysninger, du angiver, er korrekte, og at betalingsmidlet er dit eget eller bruges med tilladelse.
3. Sådan starter abonnementet
Dit abonnement starter, når vi har bekræftet betalingen, og du har modtaget en ordrebekræftelse på e-mail. Den første boks afsendes inden for den indeværende månedscyklus — se næste afsnit.
4. Månedscyklus og automatisk fornyelse
Abonnementet fornys automatisk hver måned til den pris, der står på hjemmesiden på fornyelsestidspunktet. Vi trækker betalingen forud. Hver måned får du en SMS eller besked i chatten, hvor du kan godkende eller bytte månedens forslag. Hvis du ikke svarer inden for den angivne frist (normalt 48 timer), sender vi det forslag, AI-stylisten har lavet.
5. Indholdet i boksen
Indholdet i boksen bestemmes af AI-stylisten ud fra din profil, dine likes og hvad der er på lager. Vi kan ikke garantere, at et bestemt produkt er med i en given måned. Vi forbeholder os retten til at erstatte enkelte varer med en tilsvarende vare af samme eller højere værdi.
6. Pris og betaling
Den aktuelle pris vises altid på hjemmesiden og i kassen. Alle priser er inkl. moms. Betalingen håndteres sikkert af Stripe. Vi gemmer ingen kortoplysninger. Hvis en betaling mislykkes, kontakter vi dig og sætter leveringen på pause, indtil vi kan gennemføre betalingen.
7. Pause, ændring og opsigelse
Du kan til enhver tid sætte abonnementet på pause eller opsige det fra Min side. Ingen bindingsperiode og ingen opsigelsesgebyrer. Hvis du opsiger, efter vi har trukket månedens betaling, gælder opsigelsen fra og med næste cyklus — du får altså den boks, du allerede har betalt for.
8. Point, streak og fordele
Medlemmer samler point og streaks for aktivitet i tjenesten (f.eks. ved at svare på AI-stylistens forslag eller skrive anmeldelser). Point er en loyalitetsfordel uden økonomisk værdi, kan ikke ombyttes til kontanter, og kan udløbe, hvis kontoen er inaktiv i mere end 12 måneder. Vi forbeholder os retten til at justere reglerne for point og streaks, uden at det påvirker bokse, der allerede er afsendt.
9. AI-stylisten
AI-stylisten er et automatiseret værktøj, der giver forslag baseret på dine svar. Den fungerer som inspiration — ikke som professionel rådgivning. Vi tager ikke ansvar for individuelle allergier eller hudreaktioner. Læs altid produktinformation og indholdsfortegnelse før brug.
10. Dit ansvar
Du er ansvarlig for, at din leveringsadresse, e-mail og betalingskort er opdaterede. Du er også ansvarlig for, at SMS/e-mail fra os ikke ender i spam. Hvis en boks returneres til os på grund af forkert adresse, eller fordi pakken ikke afhentes, kan der pålægges et gebyr for ny levering (se Levering).
11. Vores ansvar
Vi er ansvarlige for at levere boksen til tiden og i aftalt stand. Ved mangler eller forsinkelse gælder dine rettigheder efter købeloven (se Købsbetingelser og Fortrydelsesret). Vores økonomiske ansvar er begrænset til prisen for den pågældende måneds boks, medmindre andet følger af ufravigelig forbrugerlovgivning.
12. Ændringer af vilkårene
Vi kan ændre disse vilkår. Større ændringer varsler vi via e-mail mindst 30 dage før, de træder i kraft, og du har da altid ret til at opsige abonnementet uden omkostninger. Mindre justeringer (præciseringer, slåfejl) gælder fra udgivelsen.
13. Opsigelse fra vores side
Vi kan opsige dit abonnement ved betalingsmisligholdelse, misbrug af tjenesten eller gentagne returer uden gyldig grund. Vi varsler dig først, hvis det er muligt.
14. Tvist
Tvister forsøger vi først at løse direkte med dig. Hvis vi ikke når til enighed, kan du som forbruger henvende dig til Forbrugerklagenævnet (www.forbrugerklagenaevnet.dk) eller Forbrugerombudsmanden under Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen (www.kfst.dk). Du kan også bruge EU's onlineplatform til tvistbilæggelse (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
15. Kontakt
XNails Club E-mail: help@xnails.se Web: https://club.xnails.co/da